Offrez la possibilité à vos clients de réserver depuis votre site internet, votre page Facebook, Instagram ou Google MyBusiness !
La Réservation by Connectill c’est votre propre module de réservation disponible en quelques clics. Le module est entièrement intégré et vous permet d’enregistrer les réservations que vous recevez par téléphone mais également de proposer un module de réservation en ligne à vos clients.
Votre cahier de réservations se remplit tout seul ! 🙏
• Disponible 24h/24 et 7j/7.
Le module de réservation est accessible depuis votre site internet, votre page Facebook, Instagram ou Google My Business.
• Gestion de plusieurs services.
Organisez vos services en indiquant les jours et les horaires de chaque service, le nombre de couverts maximum et la durée moyenne d’une réservation.
• Gestion des périodes de fermeture.
Evitez de recevoir des réservations sur les jours et périodes de fermeture.
• Horaire limite de prise de réservation.
Indiquez combien de temps à l’avance votre client doit réserver pour optimiser la gestion de vos services.
• Blocage des réservations sur des dates trop éloignées.
Evitez les erreurs de saisie de vos clients en bloquant les réservations sur une période définie.
Gagnez du temps ! ⏰ ⚡️
• Moins de temps au téléphone. Diminuez les prises de réservation au téléphone et prenez le temps de vous occuper de vos clients sur place.
• Auto-acceptation ou acceptation manuelle des réservations. Vous conservez la main et lorsque votre client réserve, la réservation est automatiquement acceptée ou bien validée par vos soins.
• Gain de temps pour vos clients. Faites également gagner du temps à vos clients en leur évitant de tomber sur votre répondeur ou de rappeler plusieurs fois lorsque la ligne téléphonique est occupée.
• Diminution des no-shows. L’envoi d’un SMS automatiques et configurables est possible pour rappeler à votre client sa réservation (fonction bientôt disponible et soumise à l’envoi de SMS facturés)
• Consultation des réservations en déplacement. Consultez votre cahier de réservations en déplacement depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone. Répondez directement à vos clients sur vos disponibilités, ou bien proposez leur de réserver en ligne et recevez une notification pour chaque nouvelle réservation.
Facile à utiliser ! 👍
• Centralisation de vos réservations. Enregistrez les réservations prises directement auprès des clients en quelques clics depuis votre caisse ou votre espace de gestion.
• Pas besoin de site internet. Si vous n’avez pas de site internet le module de réservation est disponible de manière autonome et en quelques minutes.
• Gestion des indisponibilités. Plus de disponibilité ? Votre client en est informé et peut sélectionner une autre date. Il peut également se rendre directement sur votre Webshop pour commander à emporter si vous proposez la commande en ligne.
• Envoyez des notifications à vos clients. Votre client est informé par mail ou par SMS de la validation de sa réservation.
• Recevez des notifications à chaque nouvelle réservation. Une notification et un e-mail vous sont envoyés pour toute nouvelle réservation.
• Aucune commission. Les réservations ne sont pas soumises à des commissions, pas de frais supplémentaires à prévoir.
Vos clients n'ont plus aucun secret pour vous ! 🔍
• Fichier client automatique. Lorsqu’une réservation est saisie en ligne ou de façon manuelle, votre client renseigne certaines informations qui viendront enrichir automatiquement votre fichier client.
• Connaissez vos clients sur le bout des doigts. Consultez l’historique et le détail des commandes de votre client pour connaître son plat préféré, ses habitudes etc…
• Aller plus loin avec vos clients. Consultez les statistiques liées à votre client, le nombre de réservations, le ticket moyen.
Comment ça marche ?
La Réservation by Connectill s'intègre également à votre Webshop !
Votre restaurant est complet ?
Super c’est une excellente nouvelle, sauf peut-être pour votre client qui tenait absolument à manger vos délicieux plats !
Pas de soucis, Connectill à pensé à tout !
Lorsque votre restaurant est complet, le module Réservation propose à votre client de commander vos produits à emporter directement depuis votre Webshop.
Votre client est ainsi satisfait et assuré de se régaler !
La Réservation vous accompagne au quotidien !
- Gérer et centraliser vos réservations par téléphone ou internet depuis un seul et même endroit.
- Disponible 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre établissement est fermé ou que la ligne téléphonique est occupée, ne manquez plus aucune réservation !
- Les réservations arrivent directement sur votre caisse et votre backoffice
- Consultez vos réservations de n'importe où grace à votre smartphone
- Adaptez le module en indiquant vos horaires d’ouverture et de fermeture, le nombre maxium de personnes etc...
- Aucune commission sur vos réservations, aucun frais supplémentaire à prévoir
- Améliorez votre expérience client par l'envoi de SMS
- Votre CRM se complète automatiquement avec les coordonnées de vos clients. Vous pouvez ainsi les contacter facilement.